El Cliente al Centro: ¿Estás listo para cumplir esa promesa?
Hace una década, Ricoh Canada enfrentaba un escenario poco envidiable: un mercado en declive, presiones competitivas crecientes y una organización cada vez más atrapada en la eficiencia interna, pero desconectada de la experiencia real del cliente. Los indicadores tradicionales mostraban estabilidad. Los clientes, en cambio, empezaban a irse en silencio. Entonces la empresa tomó una…
Como evitar que tus “células” ágiles se conviertan solo en maquillaje
En muchas organizaciones durante la última década, las iniciativas de eficiencia tomaron la forma de “Trabajemos por células”, “Evolucionemos”, “Montemos squads como Spotify”. La expectativa era válida y clara: más velocidad, más participación, más crecimiento de la gente y de la organización, mejores resultados. Sin embargo hay un detalle que, lastimosamente en una gran parte…
Dead Horse Management: La Epidemia Silenciosa.
Hace un par de años, en una reunión regional de un cliente continental, con todos los gerentes país, revisábamos la cartera de iniciativas estratégicas y su estado. Presentaciones impecables, roadmaps detallados y proyectos defendidos con convicción. Para muchos de esos gerentes, cada proyecto era más que un entregable: era una carta de presentación del país.…
¿Venerando una Línea Base rígida creada en tu momento más tonto?
Microsoft acaba de anunciar el retiro de Project Online, la versión web de su clásico software de planificación. La noticia parece técnica, pero podría encerrar una lección más profunda sobre cómo los paradigmas de control se agotan en la era de la colaboración. Durante décadas, Microsoft Project ha sido sinónimo de “orden”. Sus barras de…
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Quién soy
Soy Bryan Jiménez. Fui desarrollador, analista de sistemas, ingeniero de software, líder y gerente de proyectos, MBA, CIO, director… Me han descrito como un “viajero incansable” pero creo que lo que mejor me define es como un entusiasta: de las motos, del cambio social, del montañismo, de la tecnología. Este blog trata de agilismo y temas relacionados. Espero que lo encuentres interesante. Déjame tus ideas, comentarios, críticas. Todas son super bienvenidas.
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